La rivoluzione social e le aziende nell'ultimo libro di Bennato
, Che abbiamo lanciato pochi giorni fa qui, con la presentazione ufficiale e l’annuncio del go live . Quella che segue è ovviamente solo una rapida sintesi che non rende giustizia della ricchezza del libro, ma può costituire una utile chiave di lettura.1) Il mondo come rete e conversazione . Il nostro Delphi parte dalla celebre affermazione del Cluetrain Manifesto (1999), secondo cui i mercati sono oggi divenuti conversazioni, ritenuta anche da Bennato una pietra miliare nella storia dei social media (p.54) e che conduce subito alla domanda cruciale: cosa è il Web 2.0 (termine coniato da Tim O’Reilly nel 2005)? Il termine è oggi piuttosto ambiguo e variamente utilizzato, ma possiamo convenire con Bennato che sostanzialmente rimanda a due concetti essenziali: “architettura della partecipazione e intelligenza collettiva, ovvero “quel comportamento collettivo di tipo cognitivo che prende forma attraverso le tecnologie che consentono l’aggregazione dell’intelligenza distribuita in diversi individui e gruppi sociali” (p. 60).